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2020年7月9日
您需要认真考虑的SaaS保留策略
通过安吉拉·默特图斯(Angela Myrtetus) 分类: 反弹道导弹, 基于帐户的营销, 分析工具, B2B营销, 麻将游戏购买之旅, 麻将游戏情报, 数据驱动营销, 数字营销, 收益行销在保持最忠实的麻将游戏的青睐方面,您应该考虑关系,而不是订阅。长期坚持的麻将游戏不仅对最优惠的价格感兴趣—他们也希望被重视。
创建一个专注于保留的关系营销计划,即使在最艰难的时刻,也可以节省您的一切。
这是一种改变游戏规则的游戏,可帮助您在例如全球性大流行期间最大程度地减少大规模外逃。
忠实麻将游戏的支出比新麻将游戏多,保留率仅增加5%即可提高收入 至少25%.
这就解决了:如果您只专注于向新麻将游戏销售产品,那说明您做错了。
现在, 如何留住最好的麻将游戏?这一切都是关于重新考虑关系并优先考虑优质服务。
让人们掌控数据:关系建立的全部
是的,数据对于决策至关重要。但是,要保持自己的忠实基础,就需要发挥公司更人性化,无法量化的特征。
这不是新闻 SaaS业务可以受益 与麻将游戏的需求,期望和体验取得更多联系。大多数SaaS业务已经在该部门取得了长足的进步。
例如,“麻将游戏旅程映射”近年来一直是一个热门话题,吹捧360度麻将游戏视图的第三方软件可以梳理大量麻将游戏数据,以揭示无穷无尽的麻将游戏行为大数据见解。
但是在涉及“关系”时,任何人都可以评估,度量和量化的内容是有限的。
您会尝试使用一顿饭的总次数或每周一起度过的平均分钟数来评估一种真实的关系吗?
我们都有一个很好的理由,我们都不尝试使用数据来衡量个人关系:直接的一对一对话可以以更少的工作量提供更多的洞察力。 当一段感情感觉到个性时l,将会有更清晰的沟通,对障碍的更好见解和更多信任。
这就是最好的SaaS企业与麻将游戏共享的东西。
SaaS业务,重点放在 服务 让您自然地建立重要的关系。
Smashing Magazine很好地解释了这个概念。其 关于该主题的文章 讨论 科技机构需要如何在服务提供方面加强竞争,而不仅仅是产品开发。
关键是:
“如果我们不以真实,个性化的方式与麻将游戏互动,那么我们就是另一家供应商-可以用更便宜的选择轻松地替换供应商。但是,麻将游戏不太可能考虑取代与其有真正关系的人。”
增进信任和忠诚的良好行为
事实证明,某些措施可以保留SaaS麻将游戏。而且,所有麻将游戏。其他行为会驱使人们离开并产生流失。
剧透:糟糕的麻将游戏服务可能是一家有很多前景的公司的丧钟。
以下是坚实的保留营销计划的六个原则。
- 征求反馈意见并采取行动。如果您不定期办理登机手续,您与麻将游戏的关系真的是一种关系吗?我们认为不是。有一个定期进行调查,打电话和/或进行更改以收集重要的麻将游戏反馈的时间表。 66%的人 说他们将因不良的麻将游戏服务而改变品牌。
- 评估您的合同选项。毫不奇怪,2.5至3年的SaaS合同的流失率最低,为 8.5%。您可能不会猜到,实际上逐月合同的流失率比一年合同少。如果您不能将某人锁定两年,请考虑完全松开the绳。
- 确保您的服务基础正确。服务大型公司的企业的平均流失率约为 6-10%,而针对中小型企业的公司的麻将游戏流失率则每年超过50%。也许是时候钓大鱼了。
- 定价正确。平均每用户收入(ARPU)较高的公司的流失率要低于ARPU较低的公司。如果您的ARPU低于$ 100,则每月的麻将游戏流失可能高达 您收入的16%。看到每位麻将游戏500美元收入的公司通常看到的最大麻将游戏流失率为6%。相应地提高SaaS的价值和价格,可以减少麻将游戏流失— fast.
- 提供 折扣和奖励 提前。免费试用,额外的存储空间,另一个令人惊喜的惊喜可以使麻将游戏长期留在身边。您能提供竞争对手没有的什么? 68%的千禧一代会转换品牌以获得更好的奖励。
- 完全透明。向麻将游戏确切显示他们的钱去向,并充分注意停机时间和软件更改等情况。哦,轻松更改服务等级或取消。没有什么能像使人们无法离开那样快地获得差评。
您准备好改变习惯以保持良好麻将游戏群了吗?优胜劣汰是唯一的生存之道,只有注重关系的SaaS业务才能击败冰山一角。
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