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在过去的几个月中,已经发生了明显且急需的向远程销售的转变,并且许多行业都感到失去继续外部销售策略能力的后果。不幸的是,远程工作只是我们现在的现实,并且可能是在看不见的未来。即使国家开始开放,在covid-19之前的生活也可能永远不会完全恢复。你们中的大多数人暂时都想出了解决方法,但是要完全适应远程销售可能会更具挑战性。
最近,我接触了Printfection’市场营销主管Ryan Campion对其行业发生了怎样的变化提出了自己的想法。 印染是一个 赃物管理公司 并在很大程度上依赖于贸易展览来填补他们的渠道。现在,随着所有面对面的事件都转移到虚拟世界上,Printfection和许多公司都不得不改变其策略并迅速采取行动。
瑞安说:
“您如何克服几乎消失的贸易展览和活动带来的收入损失? 现场直播通常占营销预算的大部分,这是有充分理由的。 没有比亲身销售更好或更有效的环境。现在,这一切都被压扁了。
为了增加更多的侮辱性伤害,在大多数企业的预算被削减后,销售团队如何在这样的时间进行销售? 这里没有万灵药,但是我们将探讨您可能要考虑的几种策略。”
以下是他与我分享的一些重要技巧:
去新的海洋
并非每个企业都可以利用此策略,但是,如果您有能力销售多个垂直领域,请尝试将精力集中在那些实际上可能 蓬勃发展 在大流行期间。
看看过去几个月中Zoom的股票。那家公司快要哭了。任何支持或与此新的虚拟/远程工作动态相关的东西都可能是一个不错的目标。
网络研讨会和虚拟会议平台,网络安全公司,电子签名平台(如DocuSign),远程医疗和远程医疗公司—都可能从物理事件转移中受益。
您可以利用Crunchbase等数据库工具按行业搜索公司,并找出最适合您业务的公司。
快速测试,但在这里花钱慢
快速开始之前,请注意以下事项:如果任务听起来有些艰巨,那就很可能。
如果很容易销售到新行业,那么您的销售代表就已经可以做到了。 也就是说,将脚趾伸入新的水域并不一定是一个巨大的挑战。
最好的启动方式之一是简单的电子邮件营销。
首先确定当前可能蓬勃发展并且也需要您的解决方案或服务的公司类型。 接下来,您需要找到这些帐户的联系人。您可以利用诸如Clearbit,Zoominfo,DiscoverOrg等数据工具。与您的销售或市场运营团队联系,以查看您可能已经在使用什么。
如果您有多个SDR,则还可以利用它们来挖掘LinkedIn上的联系人,并发送LinkedIn消息(除了常规电子邮件之外)来召开会议。
休息一下
即使在最好的情况下,拨打电话也是一件棘手的事情。销售代表通常不喜欢它,并且潜在客户也不愿意接听他们不认识的电话。
通过电话或视频通话更经常地与您的现有客户保持联系是很有意义的,但现在可能不是最佳机会了。
销售代表很可能会打空办公室电话,即使您确实碰到了潜在客户的移动电话或家庭电话,拨打那里的电话也可能不会受到欢迎。
我想说最好还是使用电子邮件,但是请谨慎处理您的消息,我们将在下面进行探讨。
量身定制与时俱进的销售策略
大约一个月前,在Printfection,我们开始向“繁荣的市场”进军,我们最担心的是 我们是否会因为在健康危机期间试图出售而变得不敏感?
为了减轻这种可能的看法,我们更改了所有销售通讯和电子邮件的消息传递,以反映我们了解当前气候的压力。 我们调整了解决方案,使其能够应对远程销售的挑战。
例如,我们的一封冷电子邮件开始于此行:
嘿{{first_name}}–我们度过的是一个超现实的时光,是吧?
而已。
它是个人的,简单的,坦率的– these are 可笑的 在超现实的时代,任何人都可以对此感到同情,因为没有人对疫情保持原样。
然后,您的后续电子邮件可以使用诸如“我知道这是疯狂的时期,但是我能得到您的想法吗?”之类的词汇。
我们已经与数百位联系人建立了联系,几乎没有人因我们的销售尝试而得罪。我想每个人都明白–我们都在艰难的环境中努力生存。
尝试一个新渠道,让您可以卖给家里的人
全面披露,本节将介绍 印染 一点点,但是我们解决方案的关键部分与大多数人在家工作的当前环境完全一致。
在过去的5年中,直接邮件经历了大规模的复兴,如今,它成为在众多在线广告,电子邮件和当今买家所面临的其他数字轰炸中脱颖而出的好方法。
但是问题是,如果您个人的唯一住址信息是公司办公室,那么即使是在大流行期间也无法进行直接邮寄广告活动-目前看来这就像是一个鬼城。
印染的 赠品功能 很好地解决这个问题。我们是赃物管理平台,销售和营销团队可以使用该赃物管理平台来创建,设计,存储和运送公司的品牌赃物或促销产品,并将其运送到世界各地的客户和潜在客户。
我们的赠品功能使销售代表可以通过电子邮件(或社交)向潜在客户发送链接,从而将潜在客户带到您可以用公司的外观和品牌进行品牌化的目标网页。
在该目标网页上,您可以为潜在客户提供任意数量的品牌礼品。
他们选择他们的物品(如果是大小物品,则选择他们的尺寸),然后他们只需输入自己的送货地址,便会蓬勃发展-Printfection将其直接运送给他们。
您的准客户可能会对礼物的报价有所反应,因为它的考虑周到和独特,您也可以在物品交付后立即跟进。
奖金在这里–选择使在家工作更舒适的物品。
我们利用了模糊拖鞋,高档毛绒毯子和太阳能充电库,当人们试图在公园甚至露台上工作时,它们可为充电设备提供帮助。
如果所有其他方法均失败,则将整个公司的注意力转移到客户保留和追加销售上
假设您没有蓬勃发展的市场。也许您的解决方案仅适合石油行业。目前,这是一个疯狂的毛坯市场。
在这种情况下,最好使销售和营销团队保持一致,以全力关注客户保留。
在Printfection,即使我们能够保持较低的销售速度,我仍将花在客户营销上的时间增加到60%以上。
一个人品格的真正衡量标准不是在轻松时光,而是在艰难时光被击倒。
在这段时间里,您的客户会比起一切忙碌而正常的时候,更能记住您的品牌。
通过电子邮件发送给客户有趣的模因–现在非常需要笑声和幽默感。
当然,您可以像我们在Printfection一样,通过家庭赃物将它们发送给工作。让客户知道它们的价值并让您感激它们很长的路要走。
请记住,人们是基于情绪来购买商品,然后使用逻辑来合理化他们的购买。
通过在艰难时期给某人一份礼物,您可以激发真诚,热情和模糊的感觉,从而进一步巩固您的业务关系。
您会以这种方式消除所有流失吗?当然不是。
有些公司比其他公司挣扎更多,而您的解决方案可能对他们保持支出至关重要。
没关系。
如果您现在好好对待这类客户,一旦大流行消退,他们很可能会回来。
关于大流行期间成功进行营销和销售的最终想法
最后,韧性和毅力是在这里生存甚至繁荣的关键。
休息一下,担任营销或销售主管/贡献者,并承认这是疯狂的前所未有的时代。
然后,在充分了解当前形势给您带来难以置信的挑战的同时,集中精力进行控制。
- 解决您可能没有考虑过的市场,尤其是那些可能从当前气候中受益的市场
- 减少电话打扰,定制所有书面通讯来解决危机
- 给予赃物礼物以尝试触及在家中的人们。您会惊讶地发现这可以很好地工作,Printfection可以帮助您– 要求演示 了解更多
- 如果没有其他问题,请把所有精力都放在现有客户身上
深呼吸。专注于今天。
为明天做准备,但不要试图将来生活。那是不可能的,只会滋生焦虑。
唯一重要的时刻就是现在,所以今天就做你所能做的,这也将过去。”