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2020年4月9日

CEO危机期间的领导力和沟通’s Point of View

通过Thad Kahlow
分类: 新冠肺炎, 领导
弹性

市场团队要求我写一篇有关危机时期领导力和沟通的文章。经过长时间的拖延,我尽了最大的努力。 

说实话吧’是一个敏感的主题,不是我喜欢写的东西。一世’m通常有动机阅读b2b数字营销的茶叶,并分享对下一个独特数据源的一些见解。下一场改变Martech的游戏或流程改进如何提高我们的效率。所有这些都可以激发出巨大的脉动的创新动脉。  

为什么如此具有挑战性?简单的事实是,在危机期间,需要做出困难的决定并进行沟通。在专业服务业务中,建立在不断壮大的优秀人才之上,无论危机如何,它几乎总是直接影响到我们学会了尊重,欣赏和喜欢的人员。  

如果您从事的是人事业务,我想说每项业务都是人事业务,那么伟大的文化为有意义的关系创造了沃土。这些有意义的关系是长期培养的,多年来流血,流汗和流泪,一起流淌着……所有这些都减少到每年一次的校友变焦会议上?作为一个善解人意的人,’s simply tragic.

尽管如此,在危机时刻,领导者必须领导

事实第一。危机包含必须对每项业务相关的背景进行分析,审查和评估的信息分类。  

虽然我们最终将依靠自己的经验来评估事实和选择,但是应该将这些经验用于事后分析。在评估每个传入的数据点时,我们必须在这段时间内消除无意识和有意识的偏见。然后并且只有那时,我们才可以依靠我们的经验和勇气来开始决策过程。 

必须有共同的牺牲 

在我们的公司中,我们称之为“拥挤”,在此,我们将他人,客户,我们的团队以及公司的利益放在个人面前。  

这是我们文化的一部分,我们每天奖励,呼吁并努力生活。因此,在做出任何艰难的决定之前,领导者必须走到桌子前,讨论组织中的痛处,并制定计划,然后再要求他人牺牲。 

领导必须在他们要求员工做出牺牲之前首先要感到痛苦。 

找到余额 

做出任何艰难决策的最难的部分很容易达到照顾个人需求与确保业务的健康与生存之间的良好平衡。

公司常常无法达到这种平衡。  

大企业趋向于超越个人需求,以在任何时候和必要时不惜一切代价使利润和股东价值最大化。 

这是短视的,并且价格会更高。  

较小的,更多的家族企业根本不愿意付出一点“坚强的爱”,并做出艰难的决定让好人离开,直到它’s too late.  

我最近参加了一次原子能机构执行网络研讨会,预计在这次经济衰退期间将有15-20%的企业倒闭;那’简直是令人费解的事情,没有必要。  

当您停业时,每个人都会失业,而不是几个人失业。  

好的领导者将拒绝让这种事情发生。 

直接直接沟通  

这并不意味着要传达一切。每个挑战,每个新数据点,每个传入的潜在威胁,每个决定。  

但是,这的确意味着一旦制定了重要且具有挑战性的决策,您就可以很好地进行沟通。  

跟随三个C清晰,一致和自信。  

此外,必须进行线级管理,以加快如何在全员会议之外直接在整个组织1-1中进行沟通。即使他们不这样做’如果同意该决定,则他们应该能够帮助组织的其他成员了解基本原理和计划。

明确指示,偏向行动  

在危机时刻’很容易陷入危机,无论是头条新闻之流,还是同事直接受危机影响的事实。  

现在,比以往任何时候都更容易迷路,分心和迷失眼光,我们所有人都需要做好最好的工作。  

不幸的是,在我们的资本主义环境中,将会有赢家和输家。那些可以在高层设定明确指令,同时又为团队创造执行计划的自主权的公司和文化将会赢得胜利。 

保持积极乐观,但保持现实  

寻找庆祝的小胜利。创建新的文化活动,例如Zoom欢乐时光星期五。  

嘲笑这些小东西,找到一种方法来创造真实感,忘记周围的痛苦。  

但是,切勿试图使情况的真实性最小化或过高地预测不现实的积极性; “还不错,我们会没事的,否则什么都不会真正改变”。在现实的同时创造现实感。

奖励:志愿者  

如果有能力,就给志愿者。  

在危机中真正帮助最需要帮助的人,没有比这更好的感觉了。它还显示出令人难以置信的领导能力,并具有感染力。  

我们都是社交生物,正在寻找有关在这段时间如何行动和表现的线索。

将每一个挑战视为机遇  

这可能是激励团队的时刻。它可以将人们团结在一起,在充满挑战的时代可以建立最牢固的纽带,毕竟’是一家人事公司。当尘埃落定并结束危机时,人们会瞪大眼睛恐惧,说“我们明白了”,将建立最牢固的纽带,并保持公司向正确的方向发展。 

在这些艰难的时刻,我非常感谢家人,团队,同事以及我们继续为客户做的优质工作。我们真的在一起。 

如果您在如何最好地与团队沟通或分享战争故事方面面临挑战,请随时与我联系!

务必 在评论部分留言 那你’d想和我安排一次虚拟会议!