建立2018年以数据为依据的营销计划时要问的6个问题

制定营销计划不一定是一项艰巨的任务。与任何业务计划一样，定义您的目标市场，绩效指标，按营销渠道划分的目标以及切合实际的执行时间表非常重要。

建立数据驱动的营销计划时要问自己的问题：

1.您的企业关心哪些绩效指标？

您的营销指标是否与业务目标挂钩？确定关键绩效指标（KPI）将帮助您分析渠道中的绩效。如果您有潜在客户跟踪系统，则不仅要考虑跟踪获得的潜在客户数量，还要考虑他们是否符合市场营销资格（MQL）或销售资格（SQL），潜在收入规模以及它们在销售流程中的位置–短期和长期查看广告系列效果所需的数据，以获取优化信息。通常，大型购买决策不是很快做出的，也不是一个人做出的。确保跟踪确定其在购买过程中有多远的指标，例如关键页面浏览量，重复访问者，基于帐户/公司的跟踪等。了解与之比较的结果也很重要。新的广告系列可能与去年没有相同的参考点，但是您可以跟踪KPI，例如单次获得费用（CPA）和广告支出回报率（ROAS）。您必须先知道您的主管和团队想要追踪什么指标以及为什么要制定目标，然后才能制定目标。

2.您如何跟踪绩效指标？

知道要跟踪的指标是第一步，现在确认您已具备跟踪它们的系统。无论您使用的是Google 分析工具（分析），Adobe 分析工具（分析），Optimizely，Marketo还是Salesforce，都要确保正确跟踪了所有KPI。这可能意味着建立活动跟踪参数，确认目标并定义客户旅程中的事件。设置最佳做法和治理模型以标准化跟踪程序。如果还没有，请考虑跟踪电话和在线聊天活动。确保您可以全面跟踪所有营销渠道和工作成果。查看跨渠道绩效，并建立对您的公司有意义的归因模型。单独登录每个平台并尝试连接各个点非常耗时且困难，因此请考虑投资可将营销归因于销售活动的数据聚合和报告平台。例如，在BusinessOnline，我们专有的 数据焊接 平台连接到多个营销技术数据源，以帮助我们的数字营销专家更好地归因和分析绩效。

3.是否定义了您的客户角色以及他们的购买过程？

定义现有客户群并根据人口统计，公司统计，购买历史和行为将其分为代表群体，这是能够更好地为其提供支持的重要一步。正式确定客户角色之后，请确保您了解他们的购买过程，并确定可能没有列出主要角色列表的任何支持者。当您计划他们的购买旅程时，请开始考虑他们的需求以及他们在流程的每个步骤中需要您提供什么解决方案。绘制客户购买旅程图是计划任何成功的营销计划的第一步。

4.您比较年度表现吗？

与去年相比，您目前的工作表现如何？总会有一些变数，例如市场条件变化，预算削减，专注于不同的营销渠道分配以及战略转变。您应该准备好提供定性见解，但是比较YOY硬数据（例如销售增长，管道大小和速度，MQL生成等）仍然是必不可少的第一步。如果您去年跟踪的内容存在差距或外观不整洁，请查看您是否有明年需要的内容。检查一下过去的工作方式以及为改进明年的营销计划而采用的系统。

5.您是否研究了所有可用的数字营销渠道？

首先要回答上述问题，以了解您针对每个营销渠道，KPI和客户购买过程的目标，这一点很重要。现在是评估每个营销渠道并确定您的努力是否成功的好时机。例如，不要因为过去就进行付费搜索！一个很好的起点是列出您所有的营销渠道选项，即使您以前从未使用过它们–SEO，付费搜索，内容营销，付费社交，有影响力的营销，Facebook，LinkedIn，Twitter，YouTube，Pinterest，SnapChat，基于帐户的营销（ABM）和预测分析等。在测试这些渠道时，您可以建立新的基准，以用于明年的预测和预算计划。不要仅仅假设过去成功的事情将来会成功。随着技术和购买行为的变化，即使要花费很少的预算来获取真实数据，也要始终如一地测试新策略在市场上的应用。

6.您的技术堆栈是否正确安装到位？

最后，解决您的营销技术堆栈。拥有正确的技术对于计划，执行，集成和跟踪您的工作至关重要。有很多可用的选项，您很容易就认为自己需要所有这些选项。首先审核您拥有的资源，并确定所有重复性工具以及团队使用每个工具的频率。然后列出您缺少的功能并研究顶级供应商。如果您能找到合适的技术栈，那么它可以更好地满足您的业务需求，甚至减少您现在拥有的不必要的软件，那么您就有更大的机会批准预算。

开始新的一年准备：

在制定营销计划之前回答以下六个问题将帮助您自信地说新的一年：

• 我知道我的执行团队想要查看哪些数据和KPI，以及它们定义为成功的什么。
• 我已经定义了跟踪的最佳指标，并且有明确的流程来跟踪广告系列的成功。
• 我了解客户是谁，以及他们如何进行购买过程
• 我知道去年取得了成功而没有取得成功，并制定了计划来改进我们的努力。
• 我已经审查了所有可用的数字营销渠道，并选择了最适合我们需求的渠道。
• 我们拥有适当的技术堆栈来支持我们的营销活动。

在线商务 是一家以绩效为导向的数字营销机构，它利用数据来深入了解客户在购买过程的每个阶段中客户的特定需求，并调整数字营销工作来满足这些需求并衡量ROI。如果您要制定明年的营销计划， 联系我们 今天进行全面的市场审计。